Основанный в 2013 году, Contact Center предлагает индивидуальные решения по обслуживанию клиентов для американских компаний, которым требуются услуги контактного центра в соседнем регионе. Они имеют более 1000 мест и работают круглосуточно и без выходных.
Основная информация
Оказание услуг различным отраслям, таким как финансовые услуги, телекоммуникации, гостиничный бизнес и здравоохранение.
К основным сильным сторонам компании относятся экономическая эффективность (более чем на 50% более экономически эффективна, чем внутренние услуги США), прочная культурная ориентация на США, опытный англоговорящий кадровый резерв и зоны, свободные от стихийных бедствий, с надежными планами обеспечения непрерывности бизнеса.
Они сертифицированы по стандартам ISO 9001 и PCI, что гарантирует стандарты управления качеством и безопасности.
Кроме того, в этот пакет входит полностью оборудованный вакантный колл-центр на 700 мест в Мексике. Этот современный объект включает в себя избыточные технологии, ИБП, генераторы, нескольких интернет-провайдеров, учебные классы, конференц-залы и различные удобства для сотрудников. Объект был недавно отремонтирован и поставляется с 15-летней арендой, что делает его привлекательной инвестиционной возможностью для компаний, ищущих готовое решение для колл-центра в Мексике.
