is a global brand operating through a number of professional firms and constituent entities located throughout the world to provide M&A Advisory and other client related professional services. The Member Firms are constituted and regulated in accordance with relevant local regulatory and legal requirements. For more details on the nature of our affiliation, please visit us on our website https://dev.cherrycoding.com/mergerscorp/disclaimer. MergersCorp M&A International is not a registered broker-dealer under the U.S. securities laws.
This website does not constitute an offer to sell, a solicitation of an offer to buy, or a recommendation of any security or any other product or service by MergersUS Inc. or any other third party regardless of whether such security, product or service is referenced in this website. Furthermore, nothing in this website is intended to provide tax, legal, or investment advice and nothing in this website should be construed as a recommendation to buy, sell, or hold any investment or security or to engage in any investment strategy or transaction.MergersCorp M&A International franchising program is not offered to individuals or entities located in the United States
The franchising program is offered by MergersUK Limited a UK Company with registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Ведущая аргентинская платформа для контакт-центров и управления клиентским опытом с 25-летним опытом работы. Данная компания сочетает в себе многолетние отношения с ведущими клиентами, высокостабильный персонал, передовую технологическую инфраструктуру и высокие финансовые показатели, что позволяет ей выступать в качестве привлекательной платформы для стратегических и финансовых инвесторов, стремящихся к участию в растущем секторе взаимодействия с клиентами и аутсорсинга.
Компания управляет масштабируемой сервисной платформой, работающей в режиме 24/7, рассчитанной примерно на 900 рабочих мест и насчитывающей более 1 300 сотрудников, в том числе свыше 1 100 специалистов по обслуживанию клиентов и 200 административных сотрудников. Компания отличается исключительной стабильностью кадрового состава, при этом средний стаж работы сотрудников значительно превышает отраслевые показатели.
Основные моменты инвестирования
25-летний опыт работы в сфере обслуживания клиентов и организации деятельности контакт-центров.
Сильная и опытная управленческая команда, обладающая 20–25-летним опытом работы в данной отрасли в Аргентине и Латинской Америке, в том числе обширным опытом работы с североамериканскими компаниями.
Масштабируемая модель работы в режиме 24/7 с примерно 900 действующими должностями.
Высокая стабильность персонала: средний стаж работы операторов составляет 6 лет, а административных сотрудников — 12 лет.
История трудовых споров отсутствует.
Баланс без задолженности и устойчивое финансовое положение.
Безупречная репутация в области налогообложения и регулирования, полное соблюдение требований аргентинских органов власти.
Отчетность по международному налогообложению представлена за период до 2024 года.
Аудит проводится одной из ведущих аудиторских компаний «Большой четверки» до 2024 года.
Стабильная рентабельность по показателю EBITDA на уровне примерно 8–10 %.
Диверсифицированная база доходов, обеспечиваемая разнообразными договорными структурами и долгосрочным сотрудничеством с ведущими телекоммуникационными компаниями.
Инфраструктура корпоративного уровня, включающая разнообразные оптоволоконные каналы связи, резервированные системы электроснабжения, генераторы на территории объекта, системы резервного аккумуляторного питания, а также системы безопасности и противопожарной защиты, соответствующие международным стандартам.
Специализированная инновационная лаборатория, занимающаяся разработкой решений для взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта, включая создание чат-ботов и технологии автоматизации.
Стратегическая возможность
Компания зарекомендовала себя в качестве надежного партнера по аутсорсингу на внутреннем рынке и в настоящее время получает выручку преимущественно от местных клиентов, пользуясь привлекательной динамикой рынка и благоприятными операционными показателями. Данная платформа открывает значительные возможности для будущего расширения деятельности в таких сферах, как обслуживание международных клиентов, цифровой аутсорсинг и услуги по оптимизации бизнес-процессов с использованием искусственного интеллекта.
Дополнительная информация будет предоставлена после подписания соглашения о неразглашении (NDA).
