Хорошо зарекомендовавшая себя, высокопроизводительная платформа KPO/BPO, расположенная в Карибском бассейне, с проверенным опытом предоставления многоязычных услуг премиум-класса престижным, давно работающим клиентам.
Основные моменты
-
Месторасположение: Операционный центр в Карибском бассейне с возможностью работы как в ближней, так и в дальней зоне.
-
Команда: 1,100+ сотрудников с возможностью расширения на 400 дополнительных рабочих мест.
-
Лидерство: Опытные руководители с более чем 20-летним опытом работы в секторе BPO.
-
Языки: Услуги предоставляются на английском, испанском и французском языках.
Предоставляемые услуги
-
Голосовая поддержка уровня 2+
-
Обработка данных в бэк-офисе
-
Общение по электронной почте, в чате и SMS.
-
Специализировалась на обслуживании клиентов, удержании, сборе и продажах.
Портфолио клиента
-
Долгосрочные контракты (4-11 лет)
-
Клиенты “голубых фишек” с высочайшим рейтингом удовлетворенности
-
Рейтинг #1 по эффективности для каждого обслуживаемого клиента
Распределение услуг
Отраслевая экспозиция
Финансовый обзор (прогнозы на 2025 год)