Авторитетная аргентинская технологическая платформа в сфере обслуживания клиентов (CX) и аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), основанная в 1999 году и имеющая штаб-квартиру в Кордобе, Аргентина. Компания предоставляет услуги по работе с клиентами, взысканию задолженностей, бэк-офисной поддержке, а также решения в области клиентского опыта (CX) на базе искусственного интеллекта для клиентов в сфере финансовых услуг, страхования, здравоохранения и государственного сектора.

Основные моменты инвестирования

• 26 лет опыта работы и высокая узнаваемость бренда в Аргентине
• Более 20 млн взаимодействий с клиентами в год
• Показатель рекомендаций клиентов — 97 %
• Более 80 % клиентов сотрудничают с компанией уже более 10 лет
• Сертифицировано по стандартам ISO 9001, ISO 27001 и COPC
• Технологически ориентированные решения, включающие ИИ-ботов, аналитику речи, WebRTC, интеграцию с WhatsApp и инструменты самообслуживания
• Обширный опыт работы в строго регулируемых отраслях, включая финансовые услуги, страхование, здравоохранение и сферу обслуживания населения
• Надежная операционная платформа, обеспечивающая немедленный выход на рынки Аргентины и Южного конуса

Финансовый отчет

На 2025 финансовый год компания прогнозирует:

• Выручка: 13,37 млн долларов США
• Валовая прибыль: 3,03 млн долларов США
• EBITDA: 1,65 млн долларов США
• Маржа EBITDA: 12 %

Услуги и технологии

Платформа обеспечивает многоканальное обслуживание клиентов, взыскание задолженностей и управление просроченными платежами, мониторинг и аналитику качества обслуживания клиентов, помощь посредством видеозвонков, поддержку продаж, предотвращение мошенничества, бэк-офисные услуги, а также приложения на базе искусственного интеллекта. Его технологический стек включает чат-ботов на основе генеративного искусственного интеллекта и голосовых ботов, аналитику речи, WebRTC, собственную инфраструктуру автоматизации, интеграцию с WhatsApp, а также цифровые каналы взаимодействия с клиентами.

Возможность роста

Компания предлагает привлекательную платформу для покупателей, стремящихся создать или расширить присутствие в сфере CX/BPO в режиме «нейшор» в Аргентине и странах Южного конуса. К возможностям роста относятся выход на новые рынки, перекрестные продажи сопутствующих услуг в сфере клиентского опыта (CX) и бэк-офисных услуг, расширение возможностей в области искусственного интеллекта и автоматизации, а также использование кадрового потенциала Аргентины и совпадения часовых поясов для более широкого охвата рынков Северной и Южной Америки.

Возможность заключения сделки

Акционеры рассматривают различные стратегические варианты и ищут стратегического партнера, способного содействовать расширению деятельности за пределы Аргентины, при этом используя налаженные связи компании с клиентами, технологическую инфраструктуру, сертификаты и опытную управленческую команду.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Информация, содержащаяся в данном объявлении, носит исключительно информационный характер и не является предложением о продаже или приглашением к подаче предложения о покупке каких-либо ценных бумаг или доли в коммерческой организации. Доступ к подробным финансовым данным, информации о целевых объектах и Меморандуму о конфиденциальной информации (CIM) строго обусловлен предварительным подписанием следующих документов:

1. Соглашение о неразглашении (NDA) с целью защиты конфиденциальной и коммерчески ценной информации целевой компании.
2. Соглашение о комиссионных с стороны покупателя, регулирующее структуру вознаграждения консультанта/посредника при успешном завершении сделки.

Никакая конфиденциальная или идентифицирующая информация не будет раскрыта до полного подписания обоих соглашений уполномоченным представителем покупателя.