Этот удостоенный самых высоких рейтингов поставщик услуг BPO является компанией, предоставляющей услуги телефонной связи с 2017 года.
Компания владеет колл-центрами в Мексике, Калифорнии и Флориде, чтобы иметь возможность выполнять крупные контракты, требующие государственных контрактов и тендерных заявок на территории США, что позволяет ей предоставлять услуги колл-центров премиум-класса предприятиям любого размера.
Уделяя особое внимание рентабельности инвестиций, компания стремится предоставлять индивидуальные решения, адаптированные к потребностям бизнеса в рамках его планов масштабирования и эволюции.
Компания получила сертификат ISO 9001: 2015, сертификат ISO 9001 и сертификат ISO 31000.
Услуги
– Служба поддержки клиентов
– Поддержка бэк-офиса
– Поддержка чата
– Решения BPO
– Техническая поддержка
– Виртуальные помощники
– BPO
– Генерация лидов
– Цифровой маркетинг
– SEO
Технология
– Совместимая ADS (система автоматического набора номера), которая заменяет ручной набор.
– Портал контроля операций, который позволяет нашим клиентам иметь прозрачный доступ в режиме реального времени к контрактным процессам.
– ИИ (искусственный интеллект), который помогает в оптимизации человеческих ресурсов и повышает качество обслуживания.
– Усовершенствованные протоколы информационной безопасности, которые защищают все конфиденциальные данные, генерируемые в ходе операции.
