web analytics
Contact M&A Advisor








    Обеспечение качества обслуживания клиентов и аутсорсинг бизнес-процессов

    Описание

    L#20261120

    Авторитетная аргентинская технологическая платформа в сфере обслуживания клиентов (CX) и аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), основанная в 1999 году и имеющая штаб-квартиру в Кордобе, Аргентина. Компания предоставляет услуги по работе с клиентами, взысканию задолженностей, бэк-офисной поддержке, а также решения в области клиентского опыта (CX) на базе искусственного интеллекта для клиентов в сфере финансовых услуг, страхования, здравоохранения и государственного сектора.

    Основные моменты инвестирования

    • 26 лет опыта работы и высокая узнаваемость бренда в Аргентине
    • Более 20 млн взаимодействий с клиентами в год
    • Показатель рекомендаций клиентов — 97 %
    • Более 80 % клиентов сотрудничают с компанией уже более 10 лет
    • Сертифицировано по стандартам ISO 9001, ISO 27001 и COPC
    • Технологически ориентированные решения, включающие ИИ-ботов, аналитику речи, WebRTC, интеграцию с WhatsApp и инструменты самообслуживания
    • Обширный опыт работы в строго регулируемых отраслях, включая финансовые услуги, страхование, здравоохранение и сферу обслуживания населения
    • Надежная операционная платформа, обеспечивающая немедленный выход на рынки Аргентины и Южного конуса

    Финансовый отчет

    На 2025 финансовый год компания прогнозирует:

    • Выручка: 13,37 млн долларов США
    • Валовая прибыль: 3,03 млн долларов США
    • EBITDA: 1,65 млн долларов США
    • Маржа EBITDA: 12 %

    Услуги и технологии

    Платформа обеспечивает многоканальное обслуживание клиентов, взыскание задолженностей и управление просроченными платежами, мониторинг и аналитику качества обслуживания клиентов, помощь посредством видеозвонков, поддержку продаж, предотвращение мошенничества, бэк-офисные услуги, а также приложения на базе искусственного интеллекта. Его технологический стек включает чат-ботов на основе генеративного искусственного интеллекта и голосовых ботов, аналитику речи, WebRTC, собственную инфраструктуру автоматизации, интеграцию с WhatsApp, а также цифровые каналы взаимодействия с клиентами.

    Возможность роста

    Компания предлагает привлекательную платформу для покупателей, стремящихся создать или расширить присутствие в сфере CX/BPO в режиме «нейшор» в Аргентине и странах Южного конуса. К возможностям роста относятся выход на новые рынки, перекрестные продажи сопутствующих услуг в сфере клиентского опыта (CX) и бэк-офисных услуг, расширение возможностей в области искусственного интеллекта и автоматизации, а также использование кадрового потенциала Аргентины и совпадения часовых поясов для более широкого охвата рынков Северной и Южной Америки.

    Возможность заключения сделки

    Акционеры рассматривают различные стратегические варианты и ищут стратегического партнера, способного содействовать расширению деятельности за пределы Аргентины, при этом используя налаженные связи компании с клиентами, технологическую инфраструктуру, сертификаты и опытную управленческую команду.

    ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    Информация, содержащаяся в данном объявлении, носит исключительно информационный характер и не является предложением о продаже или приглашением к подаче предложения о покупке каких-либо ценных бумаг или доли в коммерческой организации. Доступ к подробным финансовым данным, информации о целевых объектах и Меморандуму о конфиденциальной информации (CIM) строго обусловлен предварительным подписанием следующих документов:

    1. Соглашение о неразглашении (NDA) с целью защиты конфиденциальной и коммерчески ценной информации целевой компании.
    2. Соглашение о комиссионных с стороны покупателя, регулирующее структуру вознаграждения консультанта/посредника при успешном завершении сделки.

    Никакая конфиденциальная или идентифицирующая информация не будет раскрыта до полного подписания обоих соглашений уполномоченным представителем покупателя.

    Basic Details

    Target Price:

    $ 9,500,000

    Gross Revenue

    $3,030,000

    EBITDA

    $1,650,000

    Business ID:

    L#20261120

    Country

    Аргентина

    Основная информация

    Business ID:L#20261120
    Property Type:Колл-центр
    Property Status:На Продажу
    Target Price: $ 9,500,000
    Gross Revenue:$ 3,030,000
    EBITDA:$ 1,650,000
    Target Price / Revenue:3.14x
    Target Price / EBITDA:5.76x
    Contact M&A Advisor








      Published on 20 августа, 2026 в 12:55 пп. Обновление 20 августа, 2026 в 12:55 пп

      Авторитетная аргентинская технологическая платформа в сфере обслуживания клиентов (CX) и аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), основанная в 1999 году и имеющая штаб-квартиру в Кордобе, Аргентина. Компания предоставляет услуги по работе с клиентами, взысканию задолженностей, бэк-офисной поддержке, а также решения в области клиентского опыта (CX) на базе искусственного интеллекта для клиентов в сфере финансовых услуг, страхования, здравоохранения и государственного сектора.

      Основные моменты инвестирования

      Финансовый отчет

      На 2025 финансовый год компания прогнозирует:

      Услуги и технологии

      Платформа обеспечивает многоканальное обслуживание клиентов, взыскание задолженностей и управление просроченными платежами, мониторинг и аналитику качества обслуживания клиентов, помощь посредством видеозвонков, поддержку продаж, предотвращение мошенничества, бэк-офисные услуги, а также приложения на базе искусственного интеллекта. Его технологический стек включает чат-ботов на основе генеративного искусственного интеллекта и голосовых ботов, аналитику речи, WebRTC, собственную инфраструктуру автоматизации, интеграцию с WhatsApp, а также цифровые каналы взаимодействия с клиентами.

      Возможность роста

      Компания предлагает привлекательную платформу для покупателей, стремящихся создать или расширить присутствие в сфере CX/BPO в режиме «нейшор» в Аргентине и странах Южного конуса. К возможностям роста относятся выход на новые рынки, перекрестные продажи сопутствующих услуг в сфере клиентского опыта (CX) и бэк-офисных услуг, расширение возможностей в области искусственного интеллекта и автоматизации, а также использование кадрового потенциала Аргентины и совпадения часовых поясов для более широкого охвата рынков Северной и Южной Америки.

      Возможность заключения сделки

      Акционеры рассматривают различные стратегические варианты и ищут стратегического партнера, способного содействовать расширению деятельности за пределы Аргентины, при этом используя налаженные связи компании с клиентами, технологическую инфраструктуру, сертификаты и опытную управленческую команду.

      ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

      Информация, содержащаяся в данном объявлении, носит исключительно информационный характер и не является предложением о продаже или приглашением к подаче предложения о покупке каких-либо ценных бумаг или доли в коммерческой организации. Доступ к подробным финансовым данным, информации о целевых объектах и Меморандуму о конфиденциальной информации (CIM) строго обусловлен предварительным подписанием следующих документов:

      1. Соглашение о неразглашении (NDA) с целью защиты конфиденциальной и коммерчески ценной информации целевой компании.
      2. Соглашение о комиссионных с стороны покупателя, регулирующее структуру вознаграждения консультанта/посредника при успешном завершении сделки.

      Никакая конфиденциальная или идентифицирующая информация не будет раскрыта до полного подписания обоих соглашений уполномоченным представителем покупателя.

      MergersCorp M&A
      International As Seen On

      • brand 1
      • brand 1
      • brand 1
      • brand 1
      • brand 1