is a global brand operating through a number of professional firms and constituent entities located throughout the world to provide M&A Advisory and other client related professional services. The Member Firms are constituted and regulated in accordance with relevant local regulatory and legal requirements. For more details on the nature of our affiliation, please visit us on our website https://dev.cherrycoding.com/mergerscorp/disclaimer. MergersCorp M&A International is not a registered broker-dealer under the U.S. securities laws.
This website does not constitute an offer to sell, a solicitation of an offer to buy, or a recommendation of any security or any other product or service by MergersUS Inc. or any other third party regardless of whether such security, product or service is referenced in this website. Furthermore, nothing in this website is intended to provide tax, legal, or investment advice and nothing in this website should be construed as a recommendation to buy, sell, or hold any investment or security or to engage in any investment strategy or transaction.MergersCorp M&A International franchising program is not offered to individuals or entities located in the United States
The franchising program is offered by MergersUK Limited a UK Company with registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Хорошо зарекомендовавший себя поставщик услуг в области бизнес-процессов (BPS), обслуживающий известную клиентскую базу в энергетическом секторе, готов к приобретению. Имея 19-летний опыт работы, эта компания завоевала прочную репутацию на рынке, предоставляя высококачественные решения по управлению технологическими процессами на территории нескольких штатов Бразилии. Компания работает в 10 штатах с 433 сервисными центрами, имеет национальный охват и диверсифицированную базу доходов.
Основные финансовые показатели
Постоянный рост: CAGR 3,5% (2021-2024E)
Чистый доход (USD Million):
2021:$15.0M
2022:$18.5M
2023:$16.8M
2024E:$16.7M
Маржа EBITDA:
Варьируется между 13,7% и 18,5%, демонстрируя стабильную рентабельность.
Портфолио услуг
Компания предоставляет комплексные решения по управлению бизнес-процессами по трем основным направлениям:
Индивидуальное обслуживание – непосредственное взаимодействие с клиентом и поддержка на месте.
Работа Call-центра – обработка запросов клиентов, техническая поддержка и работа с жалобами.
Административная поддержка – обработка данных в бэк-офисе, аудит и контроль соответствия.
В его портфолио входят:
Управление процессом: Координация трудовых ресурсов и интеграция систем.
Мониторинг процессов: Аудит и проверка соответствия требованиям для обеспечения совершенства обслуживания.
Управление обслуживанием клиентов: Обработка запросов, обработка заказов и техническая поддержка.
Урегулирование жалоб: Систематическое рассмотрение жалоб клиентов для повышения качества обслуживания.
Интегрированное управление услугами: Мониторинг производительности и отслеживание эффективности в режиме реального времени.
Географическое присутствие
Компания работает в 10 штатах Бразилии и имеет хорошо распределенную базу доходов. К регионам, приносящим наибольший доход, относятся:
Сеара (CE) – 28,3% от валового дохода 2024 г.
Баия (BA) – 17.5%
Пернамбуко (PE) – 15.0%
Эспирито Санто (ES) – 11.0%
Гояс (GO) – 9,6%
Мараньян (MA) – 5,9%
Рио-Гранде-ду-Норте (RN) – 5,3%
Рио-де-Жанейро (RJ) – 3,2%
Мату-Гросу (MT) – 2,2%
Мату-Гросу-ду-Сул (MS) – 2.0%
Конкурентные преимущества
Сильное присутствие на рынке: Признанный лидер в области BPS для энергетического сектора.
Диверсифицированные предложения услуг: Охватывает множество аспектов аутсорсинга бизнес-процессов.
Развитая инфраструктура:433 точки обслуживания и 2 870 сотрудников в 10 штатах.
Технологический подход: Использование передовых цифровых решений для повышения эффективности обслуживания.
Масштабируемость и потенциал расширения: Хорошая позиция для роста в новых отраслях и географических регионах.
