Contact M&A Advisor








    Omnichannel Customer Experience & BPM Platform

    Описание

    L#20261009

    Возможность стать партнером масштабной, прибыльной индийской компании, специализирующейся на клиентском опыте (CX) и управлении бизнес-процессами (BPM), с сильным присутствием на внутреннем рынке и растущими международными амбициями.

    Компания уже подавала DRHP в связи с предполагаемым публичным листингом, демонстрируя институциональные стандарты управления и прозрачность деятельности.

    Компания обслуживает крупные индийские предприятия, многонациональные корпорации, работающие в Индии, и отечественные бренды среднего размера.

    Обзор бизнеса

    • Географическое распределение доходов: 100% Индия (внутренний рынок)

    • Операционная зона: 24 центра доставки в 12 городах

    • Языковые возможности: 13+ индийских языков

    • Обслуживаемые отрасли: 10+ отраслей

    • Срок действия контракта: 1-3 года

    • Профиль клиента: Крупные корпорации, ТНК с индийскими подразделениями и уже существующие индийские предприятия.

    Основные возможности

    • Работа контакт-центра с входящими и исходящими контактами

    • Голосовая и неголосовая поддержка клиентов

    • Электронная почта, чат и цифровое взаимодействие

    • Техническая поддержка и управление жизненным циклом клиента

    BPM и решения для бэк-офиса

    • Аутсорсинг процессов

    • Управление данными

    • Программы по привлечению и удержанию клиентов

    • Услуги поддержки, ориентированные на конкретную отрасль

    Платформа Deep India

    • Доставка по всей Индии через 24 сайта

    • Резервирование в нескольких городах и масштабируемая емкость

    • Доступ к разнообразным резервам талантов

    • Сильное знание региональных языков (13+ индийских языков)

    Устоявшаяся база клиентов на внутреннем рынке

    • Долгосрочные отношения с контрактами на 1-3 года

    • Опыт работы в более чем 10 отраслях

    • Сильная база повторяющихся доходов

    Доказанный опыт выполнения

    • Масштабирование операций в течение нескольких лет

    • Опыт работы с крупными корпоративными клиентами

    • Готовность институционального управления (предшествующий процесс публичного листинга)

    Компания вступает в стратегический переломный период, ориентированный на:

    Международная экспансия

    • Активное привлечение клиентов из США

    • Позиционирование Индии как экономически эффективного глобального центра доставки

    • Используя силу исполнения, обслуживайте международные бренды

    Диверсификация услуг

    • Расширение цифровых CX-предложений с более высокой стоимостью

    • Повышение уровня автоматизации и интеграции технологий

    • Продвижение по цепочке создания стоимости за пределы традиционного BPO

    Basic Details

    Gross Revenue

    $50,000,000

    Business ID:

    L#20261009

    Country

    Индия

    Основная информация

    Business ID:L#20261009
    Property Type:Колл-центр
    Property Status:На Продажу
    Gross Revenue:$50,000,000
    Contact M&A Advisor








      Возможность стать партнером масштабной, прибыльной индийской компании, специализирующейся на клиентском опыте (CX) и управлении бизнес-процессами (BPM), с сильным присутствием на внутреннем рынке и растущими международными амбициями.

      Компания уже подавала DRHP в связи с предполагаемым публичным листингом, демонстрируя институциональные стандарты управления и прозрачность деятельности.

      Компания обслуживает крупные индийские предприятия, многонациональные корпорации, работающие в Индии, и отечественные бренды среднего размера.

      Обзор бизнеса

      Основные возможности

      BPM и решения для бэк-офиса

      Платформа Deep India

      Устоявшаяся база клиентов на внутреннем рынке

      Доказанный опыт выполнения

      Компания вступает в стратегический переломный период, ориентированный на:

      Международная экспансия

      Диверсификация услуг

      MergersCorp M&A
      International As Seen On

      • brand 1
      • brand 1
      • brand 1
      • brand 1
      • brand 1