is a global brand operating through a number of professional firms and constituent entities located throughout the world to provide M&A Advisory and other client related professional services. The Member Firms are constituted and regulated in accordance with relevant local regulatory and legal requirements. For more details on the nature of our affiliation, please visit us on our website https://dev.cherrycoding.com/mergerscorp/disclaimer. MergersCorp M&A International is not a registered broker-dealer under the U.S. securities laws.
This website does not constitute an offer to sell, a solicitation of an offer to buy, or a recommendation of any security or any other product or service by MergersUS Inc. or any other third party regardless of whether such security, product or service is referenced in this website. Furthermore, nothing in this website is intended to provide tax, legal, or investment advice and nothing in this website should be construed as a recommendation to buy, sell, or hold any investment or security or to engage in any investment strategy or transaction.MergersCorp M&A International franchising program is not offered to individuals or entities located in the United States
The franchising program is offered by MergersUK Limited a UK Company with registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Возможность стать партнером масштабной, прибыльной индийской компании, специализирующейся на клиентском опыте (CX) и управлении бизнес-процессами (BPM), с сильным присутствием на внутреннем рынке и растущими международными амбициями.
Компания уже подавала DRHP в связи с предполагаемым публичным листингом, демонстрируя институциональные стандарты управления и прозрачность деятельности.
Компания обслуживает крупные индийские предприятия, многонациональные корпорации, работающие в Индии, и отечественные бренды среднего размера.
Обзор бизнеса
Географическое распределение доходов: 100% Индия (внутренний рынок)
Операционная зона: 24 центра доставки в 12 городах
Языковые возможности: 13+ индийских языков
Обслуживаемые отрасли: 10+ отраслей
Срок действия контракта: 1-3 года
Профиль клиента: Крупные корпорации, ТНК с индийскими подразделениями и уже существующие индийские предприятия.
Основные возможности
Работа контакт-центра с входящими и исходящими контактами
Голосовая и неголосовая поддержка клиентов
Электронная почта, чат и цифровое взаимодействие
Техническая поддержка и управление жизненным циклом клиента
BPM и решения для бэк-офиса
Аутсорсинг процессов
Управление данными
Программы по привлечению и удержанию клиентов
Услуги поддержки, ориентированные на конкретную отрасль
Платформа Deep India
Доставка по всей Индии через 24 сайта
Резервирование в нескольких городах и масштабируемая емкость
Доступ к разнообразным резервам талантов
Сильное знание региональных языков (13+ индийских языков)
Устоявшаяся база клиентов на внутреннем рынке
Долгосрочные отношения с контрактами на 1-3 года
Опыт работы в более чем 10 отраслях
Сильная база повторяющихся доходов
Доказанный опыт выполнения
Масштабирование операций в течение нескольких лет
Опыт работы с крупными корпоративными клиентами
Готовность институционального управления (предшествующий процесс публичного листинга)
Компания вступает в стратегический переломный период, ориентированный на:
Международная экспансия
Активное привлечение клиентов из США
Позиционирование Индии как экономически эффективного глобального центра доставки
Используя силу исполнения, обслуживайте международные бренды
Диверсификация услуг
Расширение цифровых CX-предложений с более высокой стоимостью
Повышение уровня автоматизации и интеграции технологий
Продвижение по цепочке создания стоимости за пределы традиционного BPO
