20-летняя платформа услуг, основанная на технологиях прибрежного обслуживания

Платформа по предоставлению неаршорных услуг, основанная в 2002 году и управляемая её основателями, опирающаяся на передовые технологии, объединяющая два взаимодополняющих операционных подразделения: подразделение по аутсорсингу бизнес-процессов (BPO) и взаимодействию с клиентами, а также подразделение, специализирующееся на телекоммуникациях, системной интеграции, облачных технологиях и ИТ-услугах.

Компания ведёт свою деятельность преимущественно в Мексике, обеспечивая возможности «нейшор»-доставки благодаря близости к США, соответствию часовому поясу Центрального времени и доступу к экономически выгодным многоязычным и техническим специалистам.

• Более 20 лет опыта работы
• Более 200 сотрудников в обоих подразделениях
• Наша компания обслуживает клиентов в 24 странах, а реализованные проекты охватывают 40 стран
• Платформа для оказания услуг в прибрежной зоне в Мексике с широким охватом рынка США
• Операционная деятельность, опирающаяся на передовые технологии , включая искусственный интеллект, облачные вычисления, автоматизацию, аналитику, кибербезопасность и интеграцию телекоммуникационных систем
• Широкий спектр деятельности в таких сферах, как аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) и управление клиентским опытом (CX), телекоммуникации, ИТ, облачные технологии и управляемые услуги
• Поддержка нескольких языков: английского, испанского, французского и португальского
• Налаженные связи на конечных рынках телекоммуникаций, корпоративного сектора, государственного сектора и сферы обслуживания клиентов

В 2024 году компания получила выручку в размере 5,17 млн долларов и показатель EBITDA в размере 0,98 млн долларов, что соответствует марже EBITDA на уровне 19,0 %. По прогнозам, выручка в 2026 году составит примерно 5,48 млн долларов.

Распределение по дивизионам на 2024 год:

• BPO / Взаимодействие с клиентами: выручка — 2,68 млн долларов; EBITDA — 0,55 млн долларов
• Услуги в сфере телекоммуникаций и ИТ: выручка — 2,49 млн долларов; EBITDA — 0,43 млн долларов

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) и взаимодействие с клиентами
Многоканальная платформа по работе с клиентами и оказанию технической поддержки, обслуживающая 24 страны, с численностью персонала около 179 сотрудников и возможностью работы на нескольких языках. Кроме того, подразделение предлагает решения на базе искусственного интеллекта для контроля качества, составления отчетности, управления соглашениями об уровне обслуживания (SLA) и решения типа BOT, позволяющие клиентам наладить и впоследствии перенести собственные производственные операции в Мексику.

Услуги в сфере телекоммуникаций и информационных технологий
Компания, специализирующаяся на оказании технических услуг, в которой работает 55 сотрудников, в том числе 38 разработчиков. В число наших возможностей входят системная интеграция, облачные решения, кибербезопасность, управляемые услуги, обработка данных и частные сети 5G, что подкрепляется многолетними партнерскими отношениями в телекоммуникационной отрасли, корпоративном секторе и государственных структурах.

К числу потенциальных инициатив по стимулированию роста относятся: расширение прямых продаж, перекрестные продажи услуг по поддержке клиентов и технического обслуживания, увеличение масштабов предложений по модели «BOT», а также увеличение доли повторяющихся услуг с более высокой добавленной стоимостью, таких как услуги по управлению операциями, облачные решения, кибербезопасность и решения на базе искусственного интеллекта.

Акционеры готовы рассмотреть возможность продажи как всей платформы в целом, так и каждого из операционных подразделений по отдельности, что обеспечивает гибкость для стратегических и финансовых покупателей, заинтересованных либо в приобретении диверсифицированной платформы технологически ориентированных услуг, либо в возможности приобретения специализированных компаний в сфере BPO/CX или телекоммуникаций/ИТ.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Информация, содержащаяся в данном объявлении, носит исключительно информационный характер и не является предложением о продаже или приглашением к подаче предложения о покупке каких-либо ценных бумаг или доли в коммерческой организации. Доступ к подробным финансовым данным, информации о целевых объектах и Меморандуму о конфиденциальной информации (CIM) возможен исключительно при условии предварительного подписания следующих документов:

1. Соглашение о неразглашении (NDA) с целью защиты конфиденциальной и закрытой коммерческой информации целевой компании.
2. Соглашение о комиссионных с стороны покупателя, регулирующее структуру вознаграждения консультанта/посредника при успешном завершении сделки.

Никакая конфиденциальная или идентифицирующая информация не будет раскрыта до полного подписания обоих соглашений уполномоченным представителем покупателя.